服务热线: 0755-2797 1462
服务支持
Service
客服中心 Service
Service 常见问题
目的 为快速解决和处理客户日常使用中出现的网络摄像机故障,提高响应速度,特收集整理出此份常见问 题解决方法手册,以及时准确的为客户提供解决方法。 注意事项 此手册涉及的网络摄像机问题不涵盖所有问题,如出现未知问题,欢迎及时与我们联系 ,以方便我们 添加,使此手册更加丰富和全面,使我们能够更好的服务客户,另外如有需要也可直接联系我们。1.1 网络摄像机出现网络时断时续? 解决方法1: 检查网络环境是否良好,检查网络摄像机端网线孔插头是否松动。 解决方法2: 检查 IP 是否冲突。 解决方法3: 检查设备是否供电正常。 解决方法4: 检查设备是否升级错误程序。 1.2 网络升级失败? 解决方法1: 重新登录看升级是否成功,有时只是网络环境导致进度条未及时反馈。 解决方法2: 检查网络环境是否正常,升级时是否断开或断电。 解决方法3: 检查程序和设备是否匹配。 解决方法4: 可以通过 config 工具的 3800 端口重新升级(3800 需升级匹配的程序)。 1...
发布时间: 2015 - 07 - 28
浏览次数:44
组建局域网 方法 1) 通过交叉线直连:网线一端接硬盘录像机,一端接电脑。 交叉线做法:电脑用的网线,一端的线束 1 和线束 3 互换、线束 2 和线束 6 互换。 线束为:A 端:白橙,橙,白绿,蓝,白蓝,绿,白棕,棕 B 端:白绿,绿,白橙,蓝,白蓝,橙,白棕,棕   通用方法 2) 通过交换机或路由器连接硬盘录像机的网线接到交换机或路由器,交换机或路由器 再一根网线接到电脑。 接线完成后,将硬盘录像机的 IP 与电脑的 IP 设置在同一网段内,举例如下: 电脑设置端: 硬盘录像机设置端:登陆系统到系统设置里的网络设置进行设置。 IP 地址完成后: 1. 电脑任务栏‐开始‐运行里输入 Ping?192.168.1.108?‐t 检测网络是否连通,返回的 TTL 值一般等于 255。 2.打开 IE 网页浏览器,地址栏输入录像机的 IP 地址。    3.打开系统时,弹出安全预警是否接受硬盘录像机的 WEB 控件 Webrec.cab,请用户选择接受, 系统会自动识别安装。如果系统禁止下载,请确认是否安装了其他禁止控件下载的插件,到 IE 浏览器—工具—internet 选项—安全—自定义级别里将控件插件的选项都选为启用,及降低 IE 的 安全等级,关闭防火墙。 您第一次登陆硬盘录像机系统时,...
发布时间: 2015 - 07 - 28
浏览次数:47
Copyright ©2015 - 2021 深圳市富视科技有限公司
犀牛云提供企业云服务
地址:中国·深圳·龙华区福城街道福前路96号
电话:0755-27971462
传真:0755-27189132
邮编:330520
微信扫描